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Perguntas Frequentes
Por que posso confiar na Minas Peças?
A Minas Peças é uma empresa de Uberaba-MG, fundada em 1978, com quase 48 anos de história no varejo de peças e acessórios automotivos. Trabalhamos com produtos novos, atendimento especializado para ajudar você a comprar a peça correta e um processo de compra seguro no site, com políticas claras de entrega, trocas e privacidade.
As peças são originais?
Trabalhamos com produtos novos e de procedência, de marcas reconhecidas no mercado. Alguns itens são genuínos (montadora) e outros são de linha original/primeira linha (OEM), conforme a categoria e o fabricante. A informação de marca e especificações aparece na página do produto e, se tiver dúvida antes de comprar, nosso atendimento confirma a melhor opção para o seu veículo.
Como saber se a peça serve no meu veículo?
Antes de comprar, confira a descrição do produto e as informações de aplicação. Se tiver dúvida, chame nosso atendimento com os dados do seu veículo (modelo/ano/motorização) para ajudarmos a confirmar a peça correta.
Quais são as formas de entrega disponíveis?
No checkout, após informar o CEP, você verá as opções disponíveis para o seu endereço, como Correios/transportadoras. Para Uberaba-MG, também pode aparecer entrega por motoboy. Também oferecemos retirada na loja, quando selecionada no pedido.
Qual o prazo para envio do meu pedido?
Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra em separação e faturamento. Assim que for postado/coletado, o rastreio (quando disponível) fica acessível em “Minha Conta > Meus Pedidos” e/ou enviado nos canais cadastrados.
Posso trocar ou devolver um produto?
Sim. Compras online têm direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o CDC, desde que o produto esteja sem uso/instalação. Para defeitos, vale a garantia legal e nossa política detalha o procedimento.
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
As formas de pagamento disponíveis aparecem no checkout e podem variar conforme o pedido. Em geral, você poderá pagar por Pix e cartão de crédito (e boleto, quando disponível). O pagamento é processado em ambiente seguro.